アマゾンでは期限以内であれば、一度注文した商品を返品することができます。
※返金・交換する前に、ヘルプページ「返品・交換の条件」や「返品方法」を確認しておきましょう。

アマゾンの返品は、
「返品受付センター」からできます。

上記リンクをクリックして進みましょう。
詳しくは以下に解説します。

アマゾンのマイページで確認したい場合は以下の手順になります。

○「返品受付センター」のページへ行きます
　↓
○「返品・交換を始める」
　「ギフトで受け取った商品を返品・交換する」
　「返品・交換状況を確認する」
　から希望の内容をクリックします

　通常、返品の場合は「返品・交換を始める」の下にある「注文履歴から返品する」をクリックします
　↓
○返品申請できる注文済み商品が表示されます
　↓
○交換したい商品がある注文の横に表示されている「商品を返品」ボタンをクリックします
　↓
○「返品理由を選択」から尋ねたい項目をプルダウンメニューから選択します
　ーアマゾン以外でより安い商品を見つけた
　ー製品や品質が良くない
　ー手持ちのアイテムとの互換性がない
　ー商品がしっかりと梱包されていなかった
　ーお届け予定日までに届かなかった
　ー付属品や特典が不足している
　ー商品に目立った傷や破損がある
　ー注文した商品とは違う商品が届いた
　ー商品に不具合または損傷がある
　ー注文していない商品が余分に入っていた
　ー都合により必要がなくなった
　ー注文した覚えがない
　ーサイト上の説明とは違った
　↓
○「コメント」を入力します
　より具体的に内容を記入します
　↓
○「次に進む」をクリックします
　↓
○「以下の方法で返送する」にチェックを入れて「返送手続きを開始」を選択します

すると「返送用ラベル」を印刷できるようになります。プリントアウトして郵送手続きしましょう。

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（参考）Amazonユーザー利用度ランキング

国内大手ECサイトのユーザー利用度をランキング形式でまとめました。全国20〜69歳男女においてAmazon（アマゾン）が最も利用度が高いことが分かりました。

月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

ネット通販のよくあるQ&A

以下、ネット通販においてよくある質問を抜粋してみました。

○ネット通販は安全なのか？
○ネット通販の送料ってどのくらい？
○ネット通販の返品・交換はどこまで可能なのか？
○ネット通販のクレジット決済は大丈夫？
○ネット通販でお得なクレジットカードとは？

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