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ネット通販利用度調査・ランキング


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月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人(全国20〜69歳男女)を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ(ネット通販)を通じて商品やサービスを購入することを指します。

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内9項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

 

サービス早見表

DELL(デル)のサービス

送料 商品によって異なる
※0円〜7350円
商品が届くまでの日数(目安) 約10日から2週間程度でお届け
配送エリア 日本全国
※一部の地域・離島をのぞく
配送業者 佐川急便、西濃運輸など
ポイント制度 なし
返品・交換について 商品到着後10日以内ならOK(未開封・未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・銀行振込
・ORIX-ECサービス

 

DELLコンピューターといえばCMでおなじみのパソコンメーカーです。DELL(デル)の最大の特徴はユーザーの好みにあったオーダーメイドで生産・販売していることでしょう。自分にあった最適なスペックのパソコンを注文できることができます。ですので、DELL(デル)は必然的に受注してから生産を開始するという方式になります。

この方法は創業当時からの企業コンセプトであって、受注生産することで在庫を持つリスクがなくなります。ということは、ユーザーに提供するパソコンもそれだけ安価で販売できるということです。デルコンピューターは個人向けだけでなく、法人にも人気です。大量注文が必要な法人にとってデルは最大限のサービスを提供しています。

DELL(デル)はネット通販も展開しています。個人向けサイトと法人向けサイトで分かれていますが、どちらも自分の好みにあったパソコンを注文することが可能です。

 

おさえておきたいメリット

DELL(デル)で通販するうえで知っておくべきサービスです。

オンライン注文ならではのサービス

DELL(デル)は家電量販店などでも既製品を買うことができますが、デルオンライン限定のサービスもいくつかあります。
例えばオンライン注文するだけで2000円〜5000円のクーポンがもらえて、次回のショッピングで利用できます。(購入金額が7万円以上で5000円/7万円未満で2000円)

またデルコンピューターでは週単位でキャンペーンを行うことが多いです。毎週火曜日に始まるケースが多く、金曜からの週末3日間に追加キャンペーンを実施する時もあります。値引きやすぐに使えるクーポンがもらえます。

事前にキャンペーン情報をゲットしたいのであれば、DELL公式メルマガを登録しておくとよいでしょう。

 

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