LOHACO(ロハコ)


キーワードで検索

注目キーワード
テレビ ワンピース カーテン ドラえもん  カレー 冷蔵庫 サンダル ベッド ディズニー お米 ワッフル 掃除機 Tシャツ ラグ パスポートケース ポロシャツ 炭酸水 掃除機 収納 スカート パソコン クッション
‥もっと見る

 

カテゴリー

 

LOHACOのサービス

 
 

ネット通販満足度調査


キーワードで検索


ジャンルで絞り込む

 

条件並べ替え

 

(100点満点中)


site

アマゾン 楽天市場 Yahoo! ロハコ 価格.com

logo


商品の
価格

73.6 70.6 66.7 59.5 75.0

商品の
品揃え

79.7 75.4 68.2 58.3 72.3

送料・
手数料

69.8 56.1 57.4 58.0 59.8

商品が届くまでの日数

78.5 66.8 64.5 69.7 63.6

ポイント
制度

44.6 76.0 65.8 54.9 44.6

決済
手段

77.3 75.7 71.9 70.1 65.2

サイトの
使いやすさ

75.1 68.4 76.8 63.3 64.1

ブランド
イメージ

71.2 67.0 66.5 62.9 63.0

カスタマー
サポート

60.8 57.4 57.7 55.3 55.4

返品・
交換対応

59.6 56.5 57.4 55.7 53.8

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内9項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。
‥続きを読む

 

サービス早見表

LOHACO(ロハコ)のサービス

送料 350円〜500円(税込)
1900円(税込)以上で送料無料
商品が届くまでの日数(目安) 注文後、最短で当日お届け
配送エリア 日本全国
※一部の地域・離島をのぞく
配送業者 ヤマト運輸
※ネット情報なのでご了承ください
ポイント制度 あり:Tポイント
100円購入で1ポイント付与
1ポイント=1円で利用可能
ポイント還元率1.0%
返品・交換について 商品到着後29日以内ならOK(条件あり)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・代金引換(代引き)
・コンビニ支払
・銀行振込
・Yahoo!ウォレット
・Tポイント

 

強みは物流システム

朝10時までに注文するとその日(当日/即日)届きます。届く時間は18時以降になります。このサービスが適用できるエリアは関東圏や近畿圏になります。(一部エリアを除く)最近ではアマゾンでも当日に届くことは珍しくないくらい、日本のネット通販の物流スキルは上がってきているのを鑑みると、個人的にはそこまで強いメリットを感じるサービスではないと感じます。

 

無印良品や成城石井といった優良企業と提携

「無印良品」は公式オンラインストアがあるので、そこで無印の商品を買うことができます。ですのでわざわざロハコで買わなくても・・・、と思ってしまうかもですが、急いでいる場合はロハコで注文すると最短で当日届きます。但し無印の全ての商品を取り扱っているわけではないので注意が必要です。また最近ローソンとの提携もニュースになっていた「成城石井」の商品もロハコで注文することができます。

 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



通販サイト一覧
ポータル

アマゾン

楽天市場

ヤフー

LOHACO

価格.com


通販カタログ

ベルメゾン

ディノス

ニッセン

セシール

ベルーナ

イマージュ


TVショッピング

Japanet

Shop japan

Shop channel

ポシュレ

ロッピング


PC・家電

ヨドバシ

ビックカメラ

ヤマダ電機

コジマ電気


ファッション

ユニクロ

GU

H&M

ZARA


インテリア

ニトリ

無印良品




サブコンテンツ

このページの先頭へ