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商品の
価格

51.7 46.0 65.5 53.9 51.7 65.9

商品の
品揃え

62.2 59.0 58.2 58.6 52.5 63.6

送料・
手数料

52.8 45.0 52.3 46.9 49.2 61.4

商品が届くまでの日数

56.1 53.0 57.7 61.7 55.8 61.4

ポイント
制度

43.6 42.0 48.2 48.4 47.5 47.7

決済
手段

67.2 65.0 64.1 70.3 64.2 72.7

サイトの
使いやすさ

64.4 56.0 60.5 63.3 55.8 65.9

ブランド
イメージ

64.4 62.0 58.2 57.0 54.2 65.9

カスタマー
サポート

58.3 51.0 58.6 57.8 53.3 59.1

返品・交換
対応

55.6 53.0 57.7 57.8 52.5 52.3

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「ベルメゾン」「ディノス」「ニッセン」「セシール」「ベルーナ」「イマージュネット」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内7項目において「イマージュネット」の満足度が高い結果となりました。「商品が届くまでの日数」「ポイント制度」「返品・交換対応」の3項目においては「セシール」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「イマージュネット」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「イマージュネット」の「決済手段」でした。一方で「ポイント制度」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。
‥続きを読む

 

サービス早見表

イマージュネットのサービス

送料 全国一律390円(税別)
※5000円(税別)以上で送料無料
※初回は送料無料
商品が届くまでの日数(目安) 通常3日~5日でお届け
※特急便の場合は、注文から最短2日でお届け(300円)
配送エリア 日本全国
※一部の地域・離島をのぞく
配送業者 日本郵便(ゆうパック)、ヤマト運輸(クロネコヤマト)
※ネット情報なのでご了承ください
ポイント制度 あり:セシールスマイルポイント
200円購入で1ポイント付与
1ポイント=1円で利用可能
ポイント還元率0.5%
※セシール・ネット・クラブ(CNC)会員入会で還元率1.0%
返品・交換について 商品到着後15日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・代金引換(代引き) ※手数料300円(税別)
・コンビニ振込
・郵便振込

もっと詳しく知りたい方は「イマージュネットのご利用ガイド」をご覧ください。

 

会員ランクアップ制度でお得!?

イマージュネットではセシール同様、「セシールスマイルポイント」を貯めることによって、次回のショッピング購入額から割引可能になります。そして年間ショッピング額によってランクが変わる制度があります。ランクによってポイント還元率が上がるほか、特急便が無料になるなどのメリットもあります。

○通常     
○ブロンズ   ⇒年間購入金額1万円以上・・・ポイント2倍
○ゴールド   ⇒年間購入金額3万円以上・・・ポイント3倍
○プラチナ   ⇒年間購入金額5万円以上・・・ポイント7倍
○ダイヤモンド ⇒年間購入金額10万円以上・・・ポイント10倍

 

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