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ネット通販利用度調査・ランキング


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月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人(全国20〜69歳男女)を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ(ネット通販)を通じて商品やサービスを購入することを指します。

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内9項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

 

サービス早見表

宝石専門チャンネルGSTVのサービス

送料 GSTVの場合 ⇒全国一律無料
JSMの場合 ⇒全国一律600円
商品が届くまでの日数(目安) 商品によって異なる
配送エリア 日本全国
※一部の地域・離島をのぞく
配送業者 佐川急便
ポイント制度 あり
100円購入につき1ポイント付与
「1ポイント=1円」として利用可能
ポイント還元率1.0%
返品・交換について 商品到着後8日以内ならOK(条件あり)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・代金引換(代引き) ※e-コレクト
・コンビニ支払
・銀行振込
・ショッピングローン

 

テレビショッピングGSTVは日本で唯一の宝石専門チャンネルです。全世界で数カ国展開していて、日本もそのひとつになります。世界中からジュエリーの原石を輸入しています。ネット注文してから製造を開始する「受注生産型」の場合は、自宅に届くまでかなり時間がかかります。

高価な買い物なので注文キャンセルや返品などが気になると思いますが、注文キャンセルは注文日の営業時間内であれば可能です。またネット通販の場合、返品したい時は商品が届いて8日以内であれば可能です。

GSTVの視聴方法ですが、スカパー!527chで見ることができます。または「BBTV NEXT/SoftBank SmartTV」「J:COM」「 スカパー527、スカパ光」「ひかりTV」といったケーブルテレビでも視聴可能です。インターネットであれば公式ページにてライブ視聴ができるので、一番手軽に見れますし、しっかり商品ラインナップも確認できると思います。

 

おさえておきたいメリット

宝石専門チャンネルGSTVで通販するうえで知っておくべきサービスです。

低価格実現の理由

GSTVは高価なジュエリーや宝石を扱っていますが通常の相場よりも安いです。これには理由があって、素材の買い付けから加工・製造までの一連作業を全て自社で行っている、ということです。世界各国から原石を輸入して、宝石のデザイン・企画・研磨などをすることによって、中間業者に頼らない商品提供が可能になっています。業者を通さない分お安く販売できているのです。

 

支払便利な佐川急便のe-コレクト

ネット通販をクレジット決済にする場合、どうしてもカード情報を入力する必要があります。GSTVのように大手通販サイトではセキュリティ対策されているので問題ないのですが、どうしても抵抗のある方は「佐川急便のe-コレクト」が便利です。これは商品が自宅に届いた時、クレジットカードもしくはデビットカードを配達員に提示して、決済してもらえるサービスなので、普通の店舗で利用するのと同じ決済システムになります。

 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



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