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ネット通販満足度調査

今回は大手TVショッピングである「ジャパネットたかた」「ショップジャパン」「ショップチャンネル」「ポシュレ」「ロッピング」のユーザー満足度調査・ランキングを実施しました。今まで特定のサイトでしか買い物をしてこなかった方や、これから視野を広げてショッピングを楽しみたい方など、是非ご活用ください。

 

●ユーザー満足度調査・ランキング(100点満点中)


site

ジャパネット
たかた
ショップ
ジャパン
ショップ
チャンネル
ポシュレ ロッピング

logo


商品の
価格

68.2 62.0 57.8 50.0 52.3

商品の
品揃え

59.5 58.0 60.9 33.3 49.0

送料・
手数料

64.2 54.0 40.6 50.0 45.5

商品が届くまで
の日数

61.5 56.0 51.6 41.7 56.6

ポイント
制度

43.2 48.0 31.3 41.7 21.4

決済
手段

67.6 62.0 62.5 50.0 53.3

サイトの
使いやすさ

61.5 56.0 54.7 41.7 42.2

ブランド
イメージ

63.5 62.0 51.6 50.0 51.1

カスタマー
サポート

63.5 56.0 57.8 50.0 43.2

返品・交換
対応

56.1 56.0 56.3 50.0 47.7

 

調査概要

調査目的:ネット通販ユーザー満足度調査
調査方法:インターネットリサーチ
実施者:株式会社クレパス
調査母数:330人
有効回答数:330人
調査対象者:全国の20~69歳男女
調査実施期間:2018年5月23日~24日

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「ジャパネットたかた」「ショップジャパン」「ショップチャンネル」「ポシュレ」「ロッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「送料・手数料」など10ある項目の内7項目において「ジャパネットたかた」の満足度が高い結果となりました。「商品の品揃え」「返品・交換対応」の2項目においては「ショップチャンネル」、「ポイント制度」においては「ショップジャパン」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「ジャパネットたかた」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「ジャパネットたかた」の「商品の価格」でした。一方で「ポイント制度」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。

 

ジャパネットたかたのチラシ

ジャパネットたかたはお住いのエリアにもよりますが、新聞の折り込み広告を実施しています。特に土曜日の朝刊に配布されることが多いようです。

このチラシをチェックすることで、よりお得にショッピングできたり、目玉商品を確認できたりますが、そもそも新聞を取っていなかったり、どうしても毎回折込チラシをチェックできない方もいるのではないかと思います。

そのような方は、ジャパネットたかたのWEBチラシがオススメです。

新聞を取っていなくても、ホームページに掲載されているWEBチラシであれば24時間365日どこでもチェックすることができます。

ぜひジャパネットたかたのWEBチラシをチェックしてみてください。

 

ジャパネットたかたの掃除機

ジャパネットたかたでは一般の家電量販店で置かれている掃除機に負けず劣らず、様々なメーカーやブランドの商品を取り扱っています。
「サイクロン式」「紙パック式」で絞り込むことも可能です。

【取扱の掃除機のメーカー・ブランド】
○ダイソン
○トルネオ
○ルンバ
○日立
○東芝
○パナソニック
など

コードレスの掃除機も充実しているので、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう。
また分割金利手数料負担下取りサービスも行っております。

 

ジャパネットたかたのテレビ

ジャパネットたかたでは最新の大型テレビや話題の4Kテレビまで幅広く取り扱っています。
特に需要の多い最新の大型テレビはメーカー別に絞り込むことも可能なので、お目当の商品をすぐに検索することができます。

【絞り込み可能な大型テレビ】
○シャープ
○東芝
○三菱
○ソニー
○パナソニック
○LG
○ハイセンス
○エプソン

大画面65型なども充実しているので、ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう。
また分割金利手数料負担下取りサービスも行っております。

 

ジャパネットたかたの洗濯機

ジャパネットたかたの洗濯機は「タテ型洗濯乾燥機」「ドラム式洗濯乾燥機」で絞り込むことも可能です。
取扱ブランドも幅広いので、時間のあるときにネットでゆっくりと検討してみてはいかがでしょうか?

【取扱の洗濯機メーカー・ブランド一覧】
○パナソニック
○日立
○東芝
○シャープ
○AQUA
○ハイセンス
など

洗濯機の設置・取付も専門スタッフがやってくれるので安心ですね。
ぜひ公式サイトでチェックしてみましょう。
また分割金利手数料負担下取りサービスも行っております。

 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



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