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ネット通販利用度調査・ランキング


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月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人(全国20〜69歳男女)を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ(ネット通販)を通じて商品やサービスを購入することを指します。

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内9項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

 

サービス早見表

ロイヤルホームセンターのサービス

送料 商品の重量によって異なる
100kg以下の場合 477円
200kg以下の場合 953円
285kg以下の場合 1,429円
※5,000円(税込)以上で送料無料
商品が届くまでの日数(目安) 概ね1週間以内にお届け
※注文日から3日~18日先の範囲でお届け希望日を指定
配送エリア 日本全国
ポイント制度 なし
返品・交換について 商品到着後14日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・代金引換(代引き) ※手数料300円(税別)
・請求書支払

 

ロイヤルホームセンターは全国に展開しているホームセンターの大手ショップです。大和ハウスグループであり本社は大阪府大阪市にあります。

事業の発足としては、大和ハウス工業株式会社のホームセンター事業部として1980年(昭和55年)になります。その後1989年(平成元年)に店名を「大和ハウスホームセンター」から「ロイヤルホームセンター」へ変更しました。

電動工具・先端工具、内装資材・木材、水道・電設用品、園芸資材、家具・収納用品、日用品など多種多様な商品ラインナップになっています。

 

ロイヤルホームセンターはネット通販も運営しています。ネットストア「ロイモール」がスタートしたのは2014年のことでした。店舗で取り扱う商品約7万点をオンライン注文でき、自宅まで配送してくれます。

木材・資材など大型商品を店舗から持ち帰るのは困難なので、うまくネット通販「ロイモール」を活用すると良いでしょう。またネット注文して店舗で商品を受取ることも可能です。

またDIYの知識や悩みなども解決してくれるWEB限定コーナーもあります。

 

おさえておきたいメリット

ロイヤルホームセンターで通販するうえで知っておくべきサービスです。

無料会員登録でお得!

ロイヤルホームセンターのネットストア「ロイモール」に無料会員登録することで500円分のクーポンがもらえます。またロイヤルホームセンターの会員カードを持つと購入代金から1%割引になり、ゴールド会員になると3%割引になります。

 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



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