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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

ココカラファインのサービス

ココカラファインは神奈川県横浜市に本社を置く大手ドラッグストアチェーンです。全国で1300店舗以上を展開しており、マツモトキヨシなどと同じく全国５本の指に入ります。（2018年8月時点）

株式会社ココカラファインホールディングスが設立されたのは「セガミメディクス株式会社」と「株式会社セイジョー」が経営統合がされた2008年のことで、「ココロ」と「カラダ」を元気（ファイン）にしたいとの想いから、「ココカラファイン」というネーミングが誕生しました。

薬だけでなく、衛生・介護・ベビー用品、健康食品、化粧品、日用雑貨、食料品まで揃っています。ココカラファインはリアル店舗だけでなくネット通販も展開しているので、日々忙しい方は活用してみるといいでしょう。

ネット通販は無料で会員登録することができて、パソコンやスマホから気軽に注文することができます。配送エリアは全国カバーしており、注文金額が2,980円(税込)を越えると全国どこでも配送料無料になります。

オンラインストアではシーズンに合わせたお役立ち情報やWEB限定キャンペーンなどがあり、さらに病気の症状に適切な商品を直感的な作業で導いてくれます。

「みんなの悩み」を薬剤師さんが回答してくれるコーナーもあるので、店舗へ行く時間がない場合など活用してみましょう。

おさえておきたいメリット

ココカラファインで通販するうえで知っておくべきサービスです。

お役立ち情報でお得！

ココカラファインのオンラインストアには「お役立ち情報」というコンテンツがあります。健康、美容、生活、育児、メンタルヘルスなどカテゴリー別に困った時の対応やオススメのお薬を紹介しています。また「あなたのお悩みは？」というコンテンツもあり、体の部位別に細かく有益な情報を発信しています。