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ネット通販利用度調査・ランキング


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月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人(全国20〜69歳男女)を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ(ネット通販)を通じて商品やサービスを購入することを指します。

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内9項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

 

サービス早見表

東急ストアのサービス

送料 全国一律300円(税別)
※5,000円(税込)以上で送料無料
※指定クレジットカード使用でさらに割引
商品が届くまでの日数(目安) 最短で当日お届け
配送エリア 東京都・神奈川県中心
詳しくはこちら
ポイント制度 あり:TOKYU POINT
200円購入で3ポイント付与
1ポイント=1円で利用可能
返品・交換について 商品到着後7日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・代金引換(代引き)

 

東急ストアは東京急行電鉄の子会社であり、東急沿線が通っている東京・神奈川を中心に展開しているスーパーマーケットです。東急田園都市線・東急東横線などの主要駅のそばに店舗を構えており、人通りが多い好立地にスーパーを運営しています。

スーパーなので食料品がメインですが、店舗によっては日用雑貨や衣料品を取り扱っている店舗もあります。現在は70以上の店舗を構えています。(東京都36店舗・神奈川県32店舗・静岡県3店舗・埼玉県1店舗・千葉県1店舗)

東急ストアはネットスーパーも運営しているので、インターネットを通じて食料品などを注文・自宅配送することができます。

 

「東急ストアネットスーパー」を利用するには、東急ベルの会員登録が必要です。東急ベルとは東急電鉄が提供するホーム・コンビニエンスサービスの名称です。全国どこに住んでいても会員登録できますが、配送先は東急ストアネットスーパーの配送エリア内のみ登録可能になっています。

入会金・年会費・月会費は無料なので、よく東急ストアでお買い物する方はネットスーパーも活用するといいでしょう。

パソコンだけでなくスマホからでも手軽に食料品を注文でき、配送時間も細かく選択できます。

 

おさえておきたいメリット

東急ストアで通販するうえで知っておくべきサービスです。

このクレジットカードでお得に買い物!

以下の東急ストアが指定するクレジットカードで決済をすれば、通常5,000円(税込)以上の購入で送料無料になるところ、3,900円(税込)以上の購入で送料無料になります。

・TOKYU CARD ClubQ JMB機能付きの各種カード
・東急カード発行の各種ゴールドカード
・JALカード TOKYU POINT ClubQ各種カード
・ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード

 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



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