カインズ(CAINZ)


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ネット通販利用度調査・ランキング


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月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人(全国20〜69歳男女)を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ(ネット通販)を通じて商品やサービスを購入することを指します。

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内9項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

 

サービス早見表

カインズ(CAINZ)のサービス

送料 基本送料750円
※5000円(税別)以上で送料無料(大型商品など例外あり)
商品が届くまでの日数(目安) 商品・地域によって異なる
基本は2日~5日程度
取り寄せ商品は10日~14日程度
配送エリア 日本全国
※一部の地域・離島をのぞく
配送業者 複数業者
ポイント制度 あり:カインズカードポイント
200円購入で1ポイント付与
1ポイント=1円で利用可能
ポイント還元率0.5%
返品・交換について 商品到着後14日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・代金引換(代引き) ※手数料300円(税別)
・コンビニ支払い
・銀行振込
・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

 

カインズ(CAINZ)は埼玉県に本社を構えるホームセンターです。ホームセンター業界では全国5本の指に入る売上・業績を誇っていると思います。店舗は北関東に多くありますが、東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・栃木・群馬・茨城の関東一円は全て網羅しています。

西日本は福岡・岡山・鳥取に店舗がありますが、四国にはありません。ちなみに沖縄には店舗を構えています。「カインズ」というユニークな名前の由来は「kind(親切な、種類の豊富な)」という意味から名付けられました。カインズはリアル店舗だけでなく、ネットでも注文できるオンラインストアを展開しています。

インテリア・収納・寝具、日用雑貨・洗濯用品、酒・飲料・食品、ヘルスケア・薬・健康サポートなど私達の生活に関わるほぼ全ての商品がカインズのオンラインストアで買うことできます。カインズの魅力は低価格なのにシンプル・機能性のあるデザインであることでしょう。無印やイケアよりも安く買えるので、近年も人気が高まっています。

またカインズはCSR(社会貢献)にも力を入れており、ゴミやレジ袋の削減や配送車のアイドリングストップを通じて環境保護に貢献しています。さらには廃棄された弁当などは肥料や飼料として、契約している農家に還元し、その農家が育てた野菜や果物は、カインズが全て買い取るといった、地球に易しい循環活動を行っています。

 

おさえておきたいメリット

カインズ(CAINZ)で通販するうえで知っておくべきサービスです。

ネット限定のサービスを活用しよう!

カインズホームのネット通販では、ネット限定商品アウトレットセールがあります。特にアウトレットでは型落ちの商品などになりますが、定価より大幅に下がったアイテムがズラリと並んでいます。カインズのオリジナル商品だけでなく、例えばヘルシオ(電子レンジ)やダイソン(掃除機)などが破格で売られているケースもあります。掘り出し物が見つかるかもしれません。

また季節ごとのキャンペーンもよくやっていて、新生活応援キャンペーンは家電の送料が無料になるなど、安い上に送料無料になるケースもあります。無印やイケアのようなスタイリッシュな商品も最近目立ちます。

 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



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