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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

オートバックスのサービス

オートバックスは東京都江東区に拠点を置く、日本初であり且つ日本最大級の車・カー用品専門ショップです。全国に500店舗以上チェーン展開をしています。

社名は「A」Appeal、「U」Unique、「T」Tire、「O」Oil、「B」Battery、「A」Accessory、「C」Car electronics、「S」Service、から成り立っています。

ちなみにスーパーオートバックスは、通常店舗より規模を拡大し、取扱商品を通常店舗ではあまり在庫しない物まで拡大させています。車を下取りした中古部品などをアウトレットとして扱っているのが「オートバックス走り屋天国セコハン市場」です。

オートバックスはリアル店舗だけでなく、独自のオンライン通販も運営しています。実店舗と遜色のない豊富な商品ラインナップです。

タイヤ・ホイールタイヤ・ホイール、カーナビ・カーエレクトロニクスカーナビ・カーエレクトロニクス、ガレージ用品、カーアクセサリー、カーパーツ、キャリア・ルーフボックス、スポーツパーツ、アウトドア・雑貨・キッズ用品など、アイテム数は常時25万点以上あり、車のことなら何でも揃っています。

またオンライン通販では、毎月ショッピングセールを実施しているので、欲しいアイテムがネット限定特価で購入できるチャンスがあります。

おさえておきたいメリット

オートバックスで通販するうえで知っておくべきサービスです。

注文時の取付け予約でお得！

車用品のオンライン通販なので、例えばカーナビなどの商品の場合、自宅に郵送されてくるので自分で設置・設定しないといけないと思うかもしれませんが、オートバックス通販ではネット上での購入手続きの時に、取付けの申込みが可能です。