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ネット通販利用度調査・ランキング


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月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人(全国20〜69歳男女)を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ(ネット通販)を通じて商品やサービスを購入することを指します。

 

サマリー
サマリー

ECサイトの利用度ランキングにおいては、「アマゾン」と「楽天市場」が共に9割近くの生活者が過去に一度でも利用したことがあるサイトとして選びました。次いで3位「ヤフーショッピング」が62.9%を獲得しており、4位以下は30%に満たない利用度であることが分かりました。

数ある国内ECサイトの中で「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」のみが5割を超えて他社を圧倒する結果となっており、世代・性別問わずよく利用されているポータルサイトであることが確認できます。

PC・家電業界では「ヨドバシカメラ」、ファッション業界では「ユニクロ」、通販カタログでは「ニッセン」、TVショッピングでは「ジャパネットたかた」がそれぞれ一番利用されているECサイトという結果になりました。

 
 

コーナン 競合他社サービス比較表

企業 カインズ コメリ ロイヤルホームセンター コーナン
配送料 基本送料750円
※5000円(税別)以上で送料無料(大型商品など例外あり)
全国一律500円(税別)
※10000円(税込)以上で送料無料
※店舗受け取りは無料
商品の重量によって異なる
100kg以下の場合 477円
200kg以下の場合 953円
285kg以下の場合 1,429円
※5,000円(税込)以上で送料無料
通常商品のみ商品 600円(税抜)
追加送料の表示がある商品のみ 600円(税抜)+追加送料
通常商品+追加送料の表示がある商品 600円(税抜)+追加送料
※7,000円(税抜)以上で送料無料
商品が届く
までの日数
(目安)
商品・地域によって異なる
基本は2日~5日程度
取り寄せ商品は10日~14日程度
入金確認日の翌日から7日前後でお届け 概ね1週間以内にお届け
※注文日から3日~18日先の範囲でお届け希望日を指定
通常4日~8日程度で商品をお届け
※注文日より8日目以降で都合のよい日にお届け指定可能
配送
エリア
日本全国
※一部地域・離島を除く
日本全国
※一部地域・離島を除く
日本全国
※一部地域・離島を除く
日本全国
※一部地域・離島を除く
配送
業者
複数業者 原則として西濃運輸 不明 不明
ポイント
制度
あり:カインズカードポイント
200円購入で1ポイント付与
1ポイント=1円で利用可能
ポイント還元率0.5%
あり:コメリポイント
100円購入で1ポイント付与
1ポイント=1円で利用可能
ポイント還元率1.0%
※コメリカードクレジット払いで還元率3.0%
なし なし
返品
交換
商品到着後14日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
商品到着後7日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
商品到着後14日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
商品到着後7日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・クレジットカード
・代金引換(代引き) ※手数料300円(税別)
・コンビニ支払い
・銀行振込
・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
・クレジットカード
・代金引換(代引き)
・コンビニ振込
・コメリ店頭払い
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
・クレジットカード
・代金引換(代引き) ※手数料300円(税別)
・請求書支払
・コーナンカード
・クレジットカード
・代金引換
・NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
・コンビニ支払い(前払い)
・銀行・ゆうちょATM(ペイジー)支払い(前払い)
・インターネットバンキング(前払い)
・ジャックスカード ※法人/個人事業主専用

 
 
 
 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



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