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ネット通販利用度調査・ランキング


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月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人(全国20〜69歳男女)を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ(ネット通販)を通じて商品やサービスを購入することを指します。

 

サマリー

この調査では月に1回以上オンラインショップ(ネット通販)を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内9項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

 

サービス早見表

コーナンのサービス

送料 通常商品のみ商品 600円(税抜)
追加送料の表示がある商品のみ 600円(税抜)+追加送料
通常商品+追加送料の表示がある商品 600円(税抜)+追加送料
※7,000円(税抜)以上で送料無料
商品が届くまでの日数(目安) 通常4日~8日程度で商品をお届け
※注文日より8日目以降で都合のよい日にお届け指定可能
配送エリア 日本全国
ポイント制度 なし
返品・交換について 商品到着後7日以内ならOK(未使用が条件)
※不良品による返品・交換は可能
詳しくはこちら
決済方法 ・コーナンカード
・クレジットカード
・代金引換
・NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
・コンビニ支払い(前払い)
・銀行・ゆうちょATM(ペイジー)支払い(前払い)
・インターネットバンキング(前払い)
・ジャックスカード ※法人/個人事業主専用

 

コーナンはコーナン商事株式会社が運営しているホームセンターです。本社は大阪府堺市にあり、近畿地方を中心に展開しているチェーンストアです。

コーナンは3つの店舗業態があり、それぞれホームセンターコーナン、コーナンPRO、コーナンホームストックとして店舗営業しています。

ホームセンターコーナンは一般的なホームセンターであり、コーナンPROは建築・塗料・作業用品を中心とした専門職人向けになっています。コーナンホームストックは独自ブランドに力を入れた小型店舗です。

 

コーナンはネット通販も展開しています。実店舗と同じようにインテリア、収納・家具、家電・照明・電材、生活用品、日用消耗品、園芸・農業資材、木材・建材・金物、塗料・接着剤など商品ラインナップは幅広いです。

季節に合わせたキャンペーンやWEB限定情報もあり、何よりもスマホやパソコンから注文して重い資材・商品を自宅まで配送してくれるのでネット通販は便利といえるでしょう。

 

おさえておきたいメリット

コーナンで通販するうえで知っておくべきサービスです。

クイックオーダーでお得!

コーナンはネット通販「コーナンeショップ」ではクイックオーダーあり、商品コードを入力するだけでお目当の商品を検索することができるので時間的に大変お得なコンテンツになっています。特に建築関係のプロの方などはメリットが大きいでしょう。

また「コーナンeショップ」ではWEB限定のクーポンも発行されます。

 

ネット通販 満足度ランキング(項目別)



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