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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

マツモトキヨシ（マツキヨ）のサービス

マツモトキヨシ（マツキヨ）は全国に展開しているドラッグストアチェーンです。創業者「松本清」が社名の由来となっており、本社は千葉県松戸市にあります。特に関東エリアでのチェーン展開は幅広く、売上の９割以上はドラッグストア事業で成り立っています。

またプライベート・ブランドとして「MK CUSTOMER（エムケーカスタマー）」を発売しています。ドン・キホーテと同じように通行人に商品を見せるような陳列方法で、独自のプロモーション路線を築いてきました。

マツキヨはリアル店舗だけでなく、ネット通販（オンラインストア）も展開しているので、自宅からでも気軽にマツキヨ商品を注文することができます。

医薬品･医薬部外品、化粧品、日用品、食品など普段マツキヨに並んでいる商品をパソコンやスマホからネット注文できるので非常に便利です。オンラインストアではユーザーによる商品レビューも確認することができます。

もし「マツモトキヨシ現金ポイントカード」や「マツモトキヨシメンバーズクレジットカード」を持っていれば、その情報をマツモトキヨシグループ会員に紐付けることが可能です。

また、いままで利用していたポイント閲覧サービスやポイントアプリ(おサイフケータイ/FeliCa)の情報をマツモトキヨシグループ会員に移行すれば、ネット通販でもポイントを使うことができます。

おさえておきたいメリット

マツモトキヨシ（マツキヨ）で通販するうえで知っておくべきサービスです。

マツキヨポイントアプリでお得！

マツキヨポイントアプリをダウンロードすれば「現金ポイントカード」の機能をスマホに組み込むことができます。楽天Edyなどの電子マネーの併用もできて、今までためたポイントをまとめて利用・確認できる優れものです。またゲームを楽しみながらお得なクーポンを取得できます。