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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

Google shoppingのサービス

Google shoppingは検索エンジン世界最大手のグーグルが提供しているネットショッピングサイトです。仕組みとしてはグーグル自体が商品を販売しているのではなく、モール型のECサイトなのでGoogleショッピング上に店舗を運営している企業が商品を販売しています。

サイト上で商品を選ぶ画面で、それぞれの商品がどこのECサイトで売られているか？（販売元はどこか？）、が明記されています。ショップ側（企業側）はグーグルに広告料を払うことによって、グーグルショッピングに出店することができます。

Amazon、楽天市場、ヤフーショッピングなどの大手ポータルサイトや、ヨドバシカメラ、ビックカメラ.comといった家電量販店、大手デパート、アパレル企業、スポーツブランドなど多数出店しています。

こういった多数の企業が出店しているので、同じ商品を販売元別に価格を比べたり、ユーザー評価を比較することもできます。横横断的に商品を検索・検討できるので、ショッピングの最初の入り口としてはいいでしょう。

2002年から現在の前身となるサイト名で運営開始されましたが、2010年に日本でもサービス開始されました。圧倒的なブランド認知度と参加企業数で、現在世界展開をしています。

便利な機能としては、価格帯の絞り込みや価格順の並び替えがあります。これによって欲しいと思っている商品を競合企業と比べることができます。

実際に商品を購入するときは、その商品をクリックすると、その商品が販売されているページへと直接飛べるようになっています。

おさえておきたいメリット

Google shoppingで通販するうえで知っておくべきサービスです。

商品・企業比較でお得！

Google shoppingは上記で記載した通り、様々な角度で同一商品の比較ができます。例えばある時計が欲しいと思っていたとすれば、その商品をアマゾン、楽天市場、ヤフーショッピング、時計メーカーなどの価格情報などを横並べに比較して検討することができます。