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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

Qoo10（キューテン）のサービス

Qoo10（キューテン）日本をはじめとしたアジア地域において展開しているショッピングポータルサイトです。日本を皮切りに中国、香港、インドネシア、マレーシア、シンガポールで運営されています。

アマゾンや楽天市場と同様、モール型のショッピングサイトなので、Qoo10が自ら商品を販売しているのではなく、Qoo10に出店している企業が商品を販売しています。なので商品の発送は各販売店になりますし、送料も各販売店によって異なってきます。

ポータルサイトなので、ファッション全般、日用品、家具、インテリア、家電製品、化粧品、エンタテインメントなど何でも揃っていますし、超特価クーポンやキャンペーンも頻繁に行っています。

Qoo10に出店したいショップは初期費用不要です。そして商品の売上代金はQoo10が回収するので面倒な決済の導入は不要になります。さらにカード決済などの決済手数料はQoo10が負担するのでショップ側のメリットとなるでしょう。

商品が売れた場合の成果報酬型を採用しているので、販売手数料7～12%(税抜)をショップ側がQoo10へ支払うことになります。

「今日の特価」や「タイムセール」などコンテンツも充実しているので、ネットショッピングをよく活用する方にとっては、いつも使っているECサイトと比べてみても良いでしょう。

おさえておきたいメリット

Qoo10（キューテン）で通販するうえで知っておくべきサービスです。

共同購入でお得！

Qoo10（キューテン）には「共同購入」というコンテンツがあります。「共同購入」とは、ある商品を買いたいと思った人が一定数を超えた場合に限り、その商品を破格で購入することができるシステムです。購入希望者が一定数に達すると、お得な商品や価格で販売されるケースが多いので、ぜひ活用してみましょう。