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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

タワーレコード（TOWER RECORDS）のサービス

タワーレコード（TOWER RECORDS）は日本最大級のCD・DVDショップです。音楽アーティストの楽曲や映像作品はもちろん、さまざまな本・書籍やアーティストグッズも販売しています。タワレコの愛称で音楽ファンからは親しまれていますが、渋谷にある大型のタワーレコード店ではおしゃれなカフェやライブハウスも併設しており、まさにエンターテイメント総合施設になっています。

音楽業界はCDの売上が不振で、業界の売上規模としては縮小傾向にあります。その中でタワレコは音楽だけではない、エンタテインメントという大きな枠組みで、様々な
サービスを提供しています。「NO MUSIC,NO LIFE」という代表的なコピーにあるように、音楽は生活の一部であるということ、人生にとって必要不可欠なもの、ということを謳い続けています。

タワーレコードは、HMVのようにコンビニ（ローソン）と提携してリアル販売チャネルを拡大するような施策はしていませんが、ネット通販には力を入れています。タワレコオンラインでは店舗で扱う商品・アイテムをネット通販することが可能です。ちなみにネット通販した商品はセブンイレブンで受け取ることができます。また2015年にはヤフーショッピングにも店舗を出店しました。

タワレコのリアル店舗でもタワレコオンラインでもポイントを貯めることができて、そのポイントはリアルとネット共通で利用することができます。またネット通販だと人気アーティストの新譜を予約して、確実に買うことができることも嬉しいポイントです。

おさえておきたいメリット

タワーレコード（TOWER RECORDS）で通販するうえで知っておくべきサービスです。

まずはタワレコメンバーズに入ろう！

タワレコのネット通販を活用する時は「タワレコメンバーズ」に入会しましょう。もちろん無料ですしネットから簡単に申込することができます。「タワレコメンバーズ」に入ると、リアル店舗とネット通販のポイントを共通化することができます。またメンバーズ限定のクーポンも配布されます。そして大好きなアーティストの新譜をオンライン予約することも可能です。

タワレコはネット上でも恒例のセールや、まとめてオフキャンペーンも実施しているので是非チェックしてみましょう。