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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

東急ハンズのサービス

東急ハンズは東急グループに属している全国規模のホームセンターチェーンです。全国主要都市はもちろんのこと各都道府県にも店舗を展開しています。暮らしや生活に必要な日用品や生活雑貨、家電や工具などが充実しています。

特徴としては生活用品だけでなく、文房具やハンドメイド用品、トラベルグッズ、パーティグッズなども多数取り扱っており、老若男女問わずバラエティ豊かな商品がラインナップされていることでしょう。

フロアごとに各カテゴリー商品が細かく陳列されていている他、ハンズならではのアイテムも多数あるので、これから新生活をおくる方などに人気のショップです。

東急ハンズは「ハンズ ビー」という提案型のライフスタイルショップがあります。店舗スペースは小型ですがこだわりのハンドメイド商品など取り扱っており、全国主要都市で展開しています。

ネット通販は「ハンズネット」を2005年からスタートさせています。店舗で取り扱いのある商品を中心に5万点以上もの商品を購入できるメガストアになっているので、家の近くに東急ハンズ店舗がない方でもネット注文することができます。

スマホアプリ「東急ハンズアプリ」もあるので、パソコンだけでなくスマホでも手軽にネット通販が可能です。

おさえておきたいメリット

東急ハンズで通販するうえで知っておくべきサービスです。

ハンズクラブ会員登録でお得！

東急ハンズのネット通販「東急ハンズネットストア」の無料会員登録すると、「お誕生日クーポン（ネットストア限定）」やWEB限定キャンペーンなどお得な情報が届きます。またスマホアプリ「東急ハンズアプリ」ではリアル店舗で購入したポイントも紐付けすることができます。