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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

ロフト（LOFT）のサービス

ロフト（LOFT）のネット通販はオムニ7（オムニセブン）を通じて利用することができます。オムニ7とはセブン＆アイグループが運営するネットショッピングサイトです。昔のセブンネットショッピングが新しくリニューアルしてオム二7として生まれ変わりました。オムニチャネルについて詳しく知りたい方は「ネット通販で加速するオムニチャネル」をご覧ください。

オムニ7では「セブンイレブン」「イトーヨーカドー」「西武・そごうのeデパート」「赤ちゃん本舗」「ロフト」などのオンライン通販を扱っています。通常通りネットで注文して自宅で受取ることもできますし、セブンイレブンで商品を受け取ることもできます。

ロフトは全国に店舗を構えていますが、ネット通販を利用することで24時間365日商品を検索・注文することができます。人気の手帳やステーショナリー、雑貨、インテリア、またロフトオリジナル商品も扱っています。ロフト商品が10%オフで買える「ロフトカード」もあるので、新生活のタイミングなど大きな買い物をする時に活用するといいでしょう。

おさえておきたいメリット

ロフト（LOFT）で通販するうえで知っておくべきサービスです。

ロフトカードの利用で商品10%オフ

毎月、最後の金曜・土曜・日曜の3日間は「ロフトカード」会員限定で全ての商品が10%オフで購入できます。（購入金額1000円以上が対象）「ロフトカード」とは年会費永年無料のクレジットカードです。セゾンと提携しているので永久不滅ポイント（1000円ごとに1ポイント）も貯まります。ちなみに永久不滅ポイントの有効期限は、その名のとおり無期限です。

オムニ7をフル活用

新たに発足したオムニ7をフル活用しましょう。最寄りのセブンイレブンで受取ることで購入金額にかかわらず全ての商品送料無料にすることができます。コンビニで受取るメリットとしては、忙しいサラリーマンの方であれば自宅もしくは職場から最寄りのセブンで受取ることで時間の効率が上がります。またサプライズプレゼントなど家族に知られたくない商品や、配送業者に自宅まで来てほしくない方は受け取りをコンビニ指定にする場合が多いです。