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ネット通販利用度調査・ランキング

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月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人（全国20〜69歳男女）を対象に、過去に一度でも利用したことがあるサイトを選んで頂き、ランキング形式にまとめました。
※ここでの「利用」とは、オンラインショップ（ネット通販）を通じて商品やサービスを購入することを指します。

サマリー

この調査では月に１回以上オンラインショップ（ネット通販）を利用したことがある人を対象に、且つ「アマゾン」「楽天市場」「ヤフーショッピング」を利用しているユーザーに対して項目別満足度調査を行いました。
※ここでの「利用」とは、ECサイトを通じて商品やサービスを購入することを指します。

「商品の価格」「商品の品揃え」など10ある項目の内９項目において「アマゾン」の満足度が高い結果となりました。「ポイント制度」の項目のみ「楽天市場」がユーザー満足度が高く、それ以外の項目は全て「アマゾン」の評価が高いことが分かりました。

特に満足度が高かったのが「アマゾン」の「商品の品揃え」と、「楽天市場」の「ポイント制度」でした。一方で「カスタマーサポート」と「返品対応」は全体的にユーザー満足度が低い結果となりました。・・・続きを読む

サービス早見表

日本直販のサービス

日本直販は日本を代表するTVショッピングです。昔のテレビショッピングといえば電話注文が普通でしたが、現在ではネット注文に移行しています。そして日本におけるTVショッピングの老舗である日本直販は、古い体質から抜け出せなかったのか、インターネット時代への経営移行をうまくできませんでした。

日本直販を運営するのはかつて総通でした。本社は大阪です。しかしインターネット時代への乗り換えに上手くいかず、また粉飾決済が金融機関から指摘された影響で融資も受けられず、負債総額が174億円までのぼり、2012年に民事再生法の適用を申請しました。

その後トランスコスモスが愛の手を差しのべて、通販事業の再生を図りました。そして2015年、トランスコスモスが日本直販を完全に吸収合併しました。これによって日本直販株式会社は完全になくなり、「日本直販」というネーミングは残りますが、運営会社はトランスコスモスになりました。

日本直販はネット通販の場合に限り、5%オフのキャンペーンを行っています。電話やハガキ、ファックスでの注文では適用されませんが、ネットショッピングに限り、商品が全て5%オフになります。（CD・本・補聴器などの非課税商品・定期お届け商品などは対象外です）

テレビ・ラジオ・新聞・カタログといったイメージの強い日本直販ですが、ネットショッピングを活用すると時間も手間も省けるので是非試してみましょう。

おさえておきたいメリット

日本直販で通販するうえで知っておくべきサービスです。

ネットでの商品検索もスムーズです

日本直販は老舗テレビショッピングということもあり、購買者層も年齢的に高めなのではないでしょうか。今までテレビや新聞、カタログでショッピングを楽しんでいた方にとって、ネットショッピングは少々ハードルがあるかもしれません。しかし日本直販公式サイトには、トップページに「商品番号」を入力するだけで、すぐに検索できる機能があるので便利です。

さらにネットジョッピングだと5%オフになります。送料も3点同時購入で送料無料（送料955円以下の商品に限る）なので、テレビや電話注文よりもお得になります。もちろんサポート体制も充実しているので、ネット通販をしたことがない方も、これを機にぜひ試してみるといいでしょう。