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サービス早見表

ベルーナ（belluna）のサービス

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送料について

ベルーナ（belluna）の送料は全国一律390円（税別）で、ネット注文5000円以上で送料無料になります。しかしベルーナは少しややこしく「送料」と「配送料」が存在します。

【送料】
注文額4,999円（税込）以下　⇒390円（税別）
注文額5,000円（税込）以上　⇒無料

【配送料】
「別配送」のマークがついている商品については、上記の「送料」とは別で「配送料」がかかります。
この「配送料」は商品金額に関係なく設定されます。

ですのでベルーナの送料は
「送料」＋「配送料」の合計金額になるのでご注意ください。

配送について

ベルーナ（belluna）の商品配送については以下をご確認ください。

自宅まで届く日数

注文した商品によって異なります。

○在庫がある商品　⇒注文後2～5日程度でお届け。
　「別配送」マークのついた商品は、注文後4～7日でお届け。
○在庫がない商品　⇒商品が入荷され次第お届け。詳細はメールで送られます。
○メーカー直送商品　⇒注文後10～14日前後でお届け。

配送エリア

ベルーナ（belluna）の配送エリアは日本全国です。ただし一部の地域・離島、山間地域は配送できない場合があるので確認しましょう。

配送業者

配送業者は複数業者のようです。
※お客さんのほうで業者指定はできません

返品・交換について

自宅に商品が到着してから8日以内であれば返品・交換ができます。しかし「未使用」が条件なので注意しましょう。またサイズやイメージが違っていた場合（お客さん都合の場合）は返送料負担しなければなりません。
詳しくは公式サイトベルーナの返品・交換についてをご覧ください。

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決済方法

ベルーナ（belluna）の決済方法は以下のいずれかを選択できます。

●クレジットカード
●代金引換（代引き）
●銀行振込
●コンビニ支払

代金引換（代引き）の場合、手数料が290円（税別）かかります。ベルーナの決済方法は一般的なものですね。独自なものはありません。注意点としては支払い時に受け取る「払込金受領書」または「代金受領書」は、支払った証拠となるので、商品購入後1年間は保管しておいたほうがいいです。

おさえておきたいメリット

ベルーナ（belluna）で通販するうえで知っておくべきサービスです。

ベルーナ優待特典について

ベルーナの特徴のひとつに優待制度があります。ベルーナのヘビーユーザーにはうれしいメリットですが、たまにしかベルーナで買い物しない方にとってはそこまでメリットがないともいえます。ベルーナで買い物をすればするほど、会員ステージがあがります。年間の購入金額によってステージが決まって、ステージによってベルーナハッピーポイントの還元率などが変わってきます。

【ポイント還元率】
○シルバー会員　年間１万円以上買い物が条件　⇒ポイント2倍
○ゴールド会員　年間３万円以上買い物が条件　⇒ポイント3倍
○プラチナ会員　年間５万円以上買い物が条件　⇒ポイント6倍
○ダイヤ会員　年間10万円以上買い物が条件　⇒ポイント10倍

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